VI BYGGER OM: Arbea.dk er ved at opdatere shoppen og det er derfor ikke muligt at handle i øjeblikket.

Ofte stillede spørgsmål

 

Kan man handle som privatperson?

Kan man handle som virksomhed?

Kan man handle som kunde fra det offentlige?

Skal man oprette en konto?

Hvornår trækker i pengene på mit kort?

Kan man få rabat?

Hvad er leveringstiden?

Jeg har fortrudt mit køb - hvad gør jeg?

 

Kan man handle som privatperson?

Ja, det kan man sagtens. Som privatperson er det dog ikke muligt at handle på kredit. Betaling sker altid forud med kreditkort eller via bankoverførsel.

Kan man handle som virksomhed?

Ja, det kan man. Som erhvervskunde har du samme betalingsmuligheder som vores privatkunder - og handler du hos os gentagne gange, er der mulighed for at oprette en konto hos os.

Kan man handle som kunde fra det offentlige?

Ja. Handler du på vegne af en offentlig institution, tilbyder vi naturligvis også EAN-betaling. Alt, du skal gøre, er at kontakte os via e-mail eller telefon og oplyse føgende: EAN-nummer, CVR-nummer, Kontaktoplysninger og kontaktperson, Leveringsadresse, Faktureringsadresse, samt, selvfølgelig, de ønskede produkter..

Skal man oprette en konto?

Nej, det behøver man ikke. Vi anbefaler dog at gøre det, da det vil gøre det lettere at spore tidligere bestillinger, printe fakturaer, behandle retursager mv. ved hjælp af det login, du får, som kontokunde.

Hvornår trækker I pengene på mit kort?

Pengene vil blive trukket på din konto, når varerne er sendt afsted fra vores butik i Roskilde.

Kan man få rabat?

Som udgangspunkt gives der ikke rabatter på de allerede viste priser på Arbea.dk. Ved store bestillinger kan du dog indhente tilbud, men vi garanterer ikke, at prisen kan blive lavere, end hvad den allerede er i butkken.

Hvor lang er leveringstiden?

Langt størstedelen af bestillingerne på Arbea.dk leveres inden for 2-4 arbejdsdage.

Jeg har fortrudt mit køb - hvad gør jeg?

Har du af den ene eller anden årsag fortrudt dit køb, tager vi gerne varerne retur, såfremt de er i væsentlig samme stand som da du modtog dem. Kontakt vores kundeservice for mere information om returret.